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JALOALOカードの受け取り・ご利用方法

カードを受け取っていただくには、必ず事前のお申し込み手続きが必要となります。

1.発送手続き

日本出発予定日(カード申し込みフォームに記入された出発予定日)の10日前(*)に、
有効期限印がスタンプされた「JALOALOカード(JALOALOカードALI'I)」と
「JALOALOカードご利用ガイドブック」を登録されたご住所にお送りする発送手続きを行います。

  • お手元に届くのはご出発予定日の3〜7日前頃となります。お手元に届かない場合は、下記日本事務局までお問合せ下さい。
  • ※配送会社の配達遅延などによりご出発までにお届けできない場合は、現地ハワイの「カード受け取り場所」にてお受け取りいただきますようお願いいたします。
  • ※カードの有効期限は、申し込みフォームに記入された出発予定日より1ヶ月間です。

2.ご掲示にて特典を受けられます

JALOALOカードとご利用ガイドブックを受け取られましたら、これらを持ってハワイへご出発ください。
オアフ島・ハワイ島のプログラム加盟店でカードをご提示いただくと特典を受けることができます。

  • ※JALOALOカードALI'Iは、「JALOALOカード加盟店」「JALOALOカードALI'I加盟店」両方の特典を利用することができます。

♦お申し込みが日本出発予定日の10日前(*)を過ぎた場合

有効期限印がスタンプされた「JALOALOカード(JALOALOカードALI'I)」と
「JALOALOカードご利用ガイドブック」は、ハワイにあるカード受け取り場所にてお渡しいたします。
その際は必ず「JAL往路(行き)の搭乗券」をご提示ください。
ご提示がない場合は、カードをお渡しできません。
※こちらのページをプリントアウトしてお持ちいただくことをおすすめします。

♦現地カード受け取り場所(オアフ島)

※ハワイ島で特典をご利用される方へ

ハワイ島ではカードを受取ることが出来ません。
紛失・お持ち忘れのないよう、カードを持参ください。
また、日本出発前にカードをお受取りできるよう余裕をもってお申込みください。

シェラトン・ワイキキ JALPAKアロハラウンジ

シェラトン・ワイキキ正面玄関右側入口 マノア・ウィング 1F
JALPAKアロハラウンジ

時間:8:00〜17:00 
営業:年中無休(日本語対応)

JALOALOカードお受け取りの際は、
必ず「JAL往路(行き)の搭乗券」をご掲示ください。
ご掲示がない場合は、JALOALOカードをお渡しできません。

JALアロハラウンジマップ
  • 「カラカウア通り」と「ロイヤルハワイアン通り」
    の交差点から、 「ロイヤルハワイアン通りを
    まっすぐ海に向かって進みます。
  • カード受け取り案内
  • 「シェラトン・ワイキキ」の正面玄関より入ります。
  • カード受け取り案内
  • 正面玄関を入り、右手側にスロープがありますので
    お進みください。スロープを進んだ先に
    「シェラトン・ワイキキ JALPAKアロハラウンジ」が
    見えます。

 ※行き先の詳細はコチラでも確認いただけます。

(*)10日前:日本出発日の前日から起算してさかのぼって、10日前に当たる日を指します。
【例】2018年3月18日(日)出発
⇒ 3月8日(木)以前のお申し込みは、日本でカード受け取りとなります。
⇒ 3月9日(金)以降のお申込みは、ハワイでカード受け取りとなります。

♦お問い合せ

ハワイコールセンター

TEL:808-791-1621
営業:9:00〜17:00
年中無休(日本語対応)

JALOALO CARD プログラム日本事務局

TEL:03-3345-1048
営業:11:00〜13:00、14:00〜17:00
(土・日・祝、12月30日〜1月3日を除く)

♦ご旅行が変更・中止になった場合

日本出発予定日が変更になった場合やご旅行が中止になった場合は、
上記日本事務局へご連絡をお願いいたします。
カードの取り消し、有効期限変更の手続きをさせていただきます。