※ ロバーツ・ハワイの申し込みページにて、お客様ご自身による入力間違いで生じた損害は、空港送迎シャトル側は一切責任を負いかねますので、何とぞご了知いただきたくお願い申し上げます。
※ メールでのお問い合わせで返信がない場合は、必ず電話連絡をお願いいたします。
※ 「事前予約はこちら」からお申し込みの方に限ります（電話でのご予約は対象外）。
※ クレジットカードでのみのお支払となります。
※ 空港からホテルまでの新規ご予約について、当日にご予約をする場合、配車状況により長くお待ちいただく場合がございます。ご利用予定日時の24時間前（ハワイ時間） までのご予約をおすすめいたします。
※ ホテルから空港までの新規ご予約は、ご利用予定日時の24時間前（ハワイ時間）までにお申し込みをお願いいたします。24時間前を過ぎますと、JALOALO料金が適用されませんのでご注意ください。
※ 予約内容の変更は、ご利用予定日の2日前17：00（ハワイ時間）までの対応となります。変更後の取り消しは、期日に関係なく100％の取消料が発生します。予約取り消しについて＝利用予定日の前日PM12:00以降の取り消しは、100％の取消料が発生いたします。
　 例） 2019年3月19日（火）利用予定日を取り消しする場合
　 2019年3月18日（月）ＰＭ12：00以降の取り消しは「100%の取消料」が発生します。それ以前の取り消しは「取消料」は発生しません。
※ 往復のご予約をされている場合で、往路（空港→ホテル）の利用予定日の5日前以降に復路（ホテル→空港）だけを取り消しされた場合でも、往復の料金が発生いたします。
※ JALOALO事前予約からご予約の方に限ります（電話でのご予約は対象外）。
※ 混乗シャトルとなり、最大5箇所のホテルに立ち寄ることがあります。
※ 復路（ホテル→空港）利用での「ホテル出発時間」は、フライトの3〜4時間前を目安に設定しています。
※ 座席が必要でない3歳以下のお子さまは無料です。座席を必要なお子さまは年齢に関係なく大人と同一の料金となります。
※ 車椅子のご利用は、予約時コメント欄に「車椅子ご利用の旨と種類（折りたたみ式、電動など）、重量（最大226キロ）」をご記入ください。対応可能な車両に限りがありますので、ご利用の14日前までにお申し込みください。